Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi vermek için ürün sayfasına gidin, istediğiniz ürünü seçin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ardından, sepetinize gidip ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümüne gidin. Burada siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargolandığında size bir takip numarası gönderilecektir.

İade ve değişim şartlarınız nelerdir?

Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim işlemleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerin teslimat süresi nedir?

Ürünlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişler 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresiyle ilgili daha fazla bilgiye, ürün sayfasında belirtilen teslimat tahmininden ulaşabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi birçok ödeme yöntemini kabul ediyoruz. Ayrıca, bazı kampanyalarımızda taksitli ödeme seçeneklerinden de faydalanabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, siparişinizin tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. 100 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için kargo politikamıza göz atabilirsiniz.

Ürün stokta yoksa ne yapabilirim?

Stokta olmayan ürünler için “Stok Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak ürünün tekrar stoklara girmesi durumunda bilgilendirilmek için kayıt olabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize haftanın 7 günü, 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdan telefon numaramızı veya e-posta adresimizi bulabilirsiniz.

Hediye paketi hizmetiniz var mı?

Evet, hediye paketi seçeneÄŸimiz mevcuttur. SipariÅŸinizi tamamlarken “Hediye Paketi Ä°stiyorum” seçeneÄŸini iÅŸaretleyerek bu hizmetten faydalanabilirsiniz.

Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için e-bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizin ana sayfasında da güncel kampanyalarımızı görebilirsiniz.